Zugegeben, ziemlich viele und auch lange Schreiben. Auch wenn man die diplomatische Sprache und die der Juristerei nicht versteht, können einem die Schreiben schon verunsichern. Aber die "Suppe wird nicht so heiß gegessen wie sie auch gekocht wird" :-)
Zudem gibt es überall freundliche und gute Menschen, auch in den vielen Bundesstellen ...